Dokumentacja Android oraz iOS

SimplySign – to aplikacja mobilna, która pozwala podpisywać dokumenty PDF w oparciu o wirtualną kartę z certyfikatem kwalifikowanym/powszechnym.

Zawiera ona również generator wielofunkcyjnych jednorazowych kodów, które są potrzebne m.in. do uwierzytelnienia do usługi zdalnego podpisu czy do logowania się do systemu e-Doręczeń Certum.

Aplikacja jest również zintegrowana z systemem e-Doręczeń Certum, pozwalając na podgląd skrzynki Użytkownika systemu.

SimplySign Desktop to aplikacja na komputery stacjonarne, dzięki której możesz korzystać ze swojego podpisu chmurowego SimplySign na komputerze tak jakbyś korzystał z fizycznej karty i czytnika. Dzięki temu rozwiązaniu możesz wykorzystać podpis chmurowy w aplikacjach wymagających fizycznej karty.

W ramach tej aplikacji funkcjonuje także aplikacja proCertum SmartSign umożliwiający podpisywanie dokumentów na komputerze tradycyjnym: PC/Mac OS.

Wspiera również możliwość korzystania z podpisu kwalifikowanego w kluczowych usługach dostępnych na rynku takich jak: Płatnik, eDeklaracje, ePUE.

Aplikację SimplySign Desktop pobierzesz (instalowana jest wraz z aplikacją proCertum SmartSign).

Za pośrednictwem sklepu internetowego – przejdź do sklepu >
W Punktach Sprzedaży Certum – znajdź sprzedawcę >

• Korzystam z SimplySign tylko na urządzeniu mobilnym:
  • Smartfon lub tablet z systemem operacyjnym:
    • Android – od v13.0 i wyżej
    • iOS – od v18.0 i wyżej
  • Dostęp do Internetu,
  • Konto w Sklepie Google Play/iOS AppStore,
  • Zarejestrowana i zainicjowana przynajmniej jedna karta wirtualna,
  • Aktywne konto w usłudze SimplySign,
  • Co najmniej jedno z poniższych:
    • 1+ certyfikat kwalifikowany/powszechny
• Korzystam z SimplySign również na komputerze tradycyjnym klasy PC/Laptop:
  • PC/Laptop z systemem operacyjnym:
    • Windows: 7/8/10,
    • OSX: Mavericks/Yosemite/El Capitan/Sierra/Mojave/Cathalina/
      Big Sur
  • Dostęp do Internetu,
  • Microsoft .NET Framework 4,
  • Procesor: Pentium 1 GHz (lub zgodny),
  • Pamięć RAM: min. 4 GB,
  • Minimum 200 MB wolnej przestrzeni dyskowej przed instalacją aplikacji,
  • Rozdzielczość ekranu: 1024×768 lub większa,
  • Zarejestrowana i zainicjowana przynajmniej jedna karta wirtualna,
  • Aktywne konto w usłudze SimplySign,
  • Co najmniej jedno z poniższych:
    • 1+ certyfikat kwalifikowany/powszechny

Certyfikat kwalifikowany można uzyskać nawet w ciągu tego samego dnia, korzystając z usługi „Szybkie wydanie e-podpisu (30 min)” dostępnej we wszystkich Punktach Rejestracji Certum oraz w wybranych Punktach Partnerskich. Pozostałe dostępne usługi potwierdzenia tożsamości to:

• wydanie w 24 godziny – Certyfikat kwalifikowany w 1 dzień
• wydanie w 7 dni

Lista Punktów Sprzedaży, świadczących usługę „Szybkie wydanie e-podpisu (30 min)” dostępna jest tutaj >

Tak – jeżeli w systemie operacyjnym urządzenia ustawione są zabezpieczenia biometryczne w formie odcisku palca lub wizerunku twarzy, to przy uruchomieniu aplikacji wymuszone zostanie uwierzytelnienie się wybraną metodą zabezpieczeń.

Jeżeli nie są one ustawione – zobaczysz komunikat o możliwości ich aktywacji w urządzeniu:

W celu odblokowania kodu PIN lub zmiany kodu PIN, PUK należy zalogować się do Systemu Certum.

Aby przeprowadzić ww. procesy należy:

1. Przygotować swój identyfikator/login – jest to Twój adres e-mail, na który uruchomiłeś usługę SimplySign.
2. Uruchomić aplikację SimplySign, z której należy przepisać jednorazowy kod autoryzacyjny wymagany do logowania.
3. Przejść do Systemu Certum -> Logowanie do Systemu Certum >

Uwaga: System Certum nie wspiera przeglądarki Internet Explorer. Google Chrome Wersja 60.0.3112.101

Podpis elektroniczny SimplySign jest równoważny podpisowi własnoręcznemu – oznacza to, że każde jego użycie ma takie same skutki prawne, jak podpis własnoręczny.

W związku z powyższym przygotowaliśmy dla Ciebie zbiór wskazówek, dzięki którym możesz zapewnić bezpieczeństwo swojego podpisu SimplySign:

1. Uwierzytelnienie dwuskładnikowe:

W celu zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa usługa SimplySign wykorzystuje uwierzytelnienie dwuskładnikowe.

Podczas składania podpisu elektronicznego potwierdzasz operację za pomocą kodu PIN nadanego podczas aktywacji aplikacji SimplySign. Dodatkowo aplikacja wykorzystuje bezpieczne mechanizmy uwierzytelniania dostępne na urządzeniu mobilnym, takie jak blokada ekranu, biometria lub inne zabezpieczenia systemowe.

Dzięki temu możesz wygodnie i bezpiecznie podpisywać dokumenty, korzystając tylko z jednego urządzenia mobilnego.

W celu podwyższenia poziomu bezpieczeństwa na urządzeniach mobilnych w usłudze SimplySign możesz też zainstalować aplikację na dwóch oddzielnych urządzeniach mobilnych.

W ten sposób Twoja aplikacja SimplySign będzie działała wykorzystując metodę dwu składnikowego uwierzytelnienia:

Urządzenie mobilne nr 1 (pierwszy składnik uwierzytelnienia) – wykorzystywane będzie do generowania jednorazowych kodów aktywacyjnych, które umożliwiają uwierzytelnienie w systemie Certum na drugim urządzeniu (gdzie będzie składany podpis).

Urządzenie mobilne nr 2 (drugi składnik uwierzytelnienia): wykorzystywane będzie do składania podpisów pod eDokumentami, zatwierdzany kodem PIN, który nadałeś podczas instalacji.

Informujemy, że SimplySign możesz pobrać na swoje drugie urządzenie mobilne korzystając z aplikacji sklepu dostępnej na Twoim urządzeniu mobilnym:
Google play >
App store >

• Nie udostępniaj urządzenia/aplikacji/konta/danych logowania do SimplySign nieupoważnionym osobom.
• Regularnie zmieniaj hasło do usługi, dbając o jak najwyższy poziom bezpieczeństwa hasła.
• Odpowiednio zabezpiecz urządzenie z SimplySign (blokada ekranu, regularna aktualizacja urządzenia, instalowanie aplikacji wyłącznie z oficjalnych źródeł).
• Nie korzystaj z usługi na przypadkowych/współdzielonych urządzeniach.
• Nie korzystaj z usługi przez niezabezpieczone publiczne sieci Wi-Fi.
• W pełni i szczegółowo weryfikuj treść oraz pochodzenie dokumentów przed ich podpisaniem.

Traktuj dostęp oraz każde użycie SimplySign z taką samą ostrożnością, co swój podpis własnoręczny.

Skontaktuj się z naszą Infolinią Certum – pomożemy Tobie odzyskać dostęp do usługi SimplySign poprzez reset usługi:

• W dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00
• Pod nr telefonów:
  • Infolinia: 801 540 340
  • Z tel. komórkowych: +48 91 4801 340

WAŻNE
W trakcie rozmowy otrzymasz 6-znakowy kod Sekret oraz email z instrukcjami, które są niezbędne do przeprowadzenia tej operacji!

Aktywacja aplikacji zależy od tego, czy posiadasz certyfikat kwalifikowany wydany przez Certum.

Posiadam certyfikat kwalifikowany:

Aktywacji dokonasz poprzez opcję Dane uwierzytelniające (zobacz Punkt 14.).

Nie posiadam certyfikatu kwalifikowanego i chcę odzyskać dostęp do swojego konta SimplySign:

Możesz dokonać aktywacji na 2 sposoby:

1. Zeskanowanie kodu QR;
2. Wprowadzenie kodu 16-znakowego.

Aby tego dokonać, skontaktuj się z naszą Infolinią Certum:

• W dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00
• Pod nr telefonów:
  • Infolinia: 801 540 340
  • Z tel. komórkowych: +48 91 4801 340

Nie posiadam certyfikatu kwalifikowanego i nie mam konta w usłudze:

Możesz samodzielnie dokonać aktywacji korzystając z zakupionego w Sklepie Certum kodu aktywacyjnego.

1. Uruchom aplikację SimplySign.
2. Kliknij Aktywuj aplikację:

3. Wprowadź adres e-mail przypisany do Twojego SimplySign i kliknij Dalej:
   
4. Wprowadź dane logowania (e-mail i hasło) do Panelu Certum i kliknij Dalej:
   
5. Zostaniesz poproszony o 3 losowe Twoje dane osobowe – wprowadź je i kliknij Dalej:
   
6. Wybierz odpowiedni dla siebie tryb aplikacji i kliknij Zakończ aktywację:
   • Podpisywanie oraz generowanie kodów jednorazowych – umożliwia podpisywanie dokumentów i jednoczesne generowanie kodów jednorazowych;
   • Tylko generowanie kodów – umożliwia tylko generowanie kodów jednorazowych – wtedy podpisywanie trzeba będzie robić na innym urządzeniu.

7. Wyświetlony zostanie ekran z informacją, że aplikacja jest aktywna. To wszystko – kliknij Rozpocznij pracę, aby korzystać z aplikacji SimplySign.

Posiadam certyfikat kwalifikowany:

W przypadku, gdy posiadasz certyfikat kwalifikowany, na nowym urządzeniu wykonaj aktywację przy pomocy opcji Dane uwierzytelniające (zobacz Punkt 13.).

Nie posiadam certyfikatu kwalifikowanego:

Skontaktuj się z naszą Infolinią Certum – pomożemy Tobie odzyskać dostęp do usługi SimplySign poprzez reset usługi:

• W dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00
• Pod nr telefonów:
  • Infolinia: 801 540 340
  • Z tel. komórkowych: +48 91 4801 340

WAŻNE
W trakcie rozmowy otrzymasz 6-znakowy kod Sekret oraz email z instrukcjami, które są niezbędne do przeprowadzenia tej operacji!

Niezwłocznie skontaktuj się z naszą Infolinią Certum, wyjaśnij sytuację i poproś o reset generatora haseł jednorazowych. W ten sposób zablokujemy możliwość korzystania z Twojego SimplySign na skradzionym urządzeniu:

• W dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00
• Pod nr telefonów:
  • Infolinia: 801 540 340
  • Z tel. komórkowych: +48 91 4801 340

WAŻNE
W trakcie rozmowy otrzymasz 6-znakowy kod Sekret oraz email z instrukcjami, które są niezbędne do przeprowadzenia tej operacji!

WAŻNE
Po przeniesieniu aplikacji na inne urządzenie, usługa SimplySign przestanie działać na pierwszym urządzeniu.

Posiadam certyfikat kwalifikowany:

W przypadku, gdy posiadasz certyfikat kwalifikowany, na nowym urządzeniu wykonaj aktywację przy pomocy opcji Dane uwierzytelniające (zobacz Punkt 13.).

Nie posiadam certyfikatu kwalifikowanego:

W celu przeniesienia aplikacji SimplySign na nowe urządzenie:

1. Pobierz i zainstaluj aplikację SimplySign na nowym urządzeniu mobilnym (zobacz Punkt 40).
2. Następnie skontaktuj się z naszą Infolinią Certum w celu przeprowadzenia procedury resetu/przeniesienia usługi:
   • W dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00
   • Pod nr telefonów:
     • Infolinia: 801 540 340
     • Z tel. komórkowych: +48 91 4801 340

WAŻNE
W trakcie rozmowy otrzymasz 6-znakowy kod Sekret oraz email z instrukcjami, które są niezbędne do przeprowadzenia tej operacji!

Posiadam certyfikat kwalifikowany:

1. Pobierz i zainstaluj aplikację SimplySign na urządzeniu mobilnym.
2. Wykonaj aktywację przy pomocy opcji Dane uwierzytelniające (zobacz Punkt 13.).

Nie posiadam certyfikatu kwalifikowanego:

1. Pobierz i zainstaluj aplikację SimplySign na urządzeniu mobilnym (zobacz Punkt 39.).
2. Skontaktuj się z naszą Infolinią Certum w celu przeprowadzenia procedury resetu/przeniesienia usługi:
   • W dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00
   • Pod nr telefonów:
     • Infolinia: 801 540 340
     • Z tel. komórkowych: +48 91 4801 340

WAŻNE
W trakcie rozmowy otrzymasz 6-znakowy kod Sekret oraz email z instrukcjami, które są niezbędne do przeprowadzenia tej operacji!

Sprawdź, czy urządzenie, na którym chcesz się zalogować:

• ma dostęp do Internetu (transfer danych lub Wi-Fi),
• ma ustawioną poprawną datę i czas. Aktualną datę i czas można porównać z informacjami prezentowanymi na poniższej stronie Internetowej:Sprawdź czas i datę >

Możesz dokonać tego własnoręcznie przez konto na Panel Certum: panel.certum.pl >

Jeśli posiadasz certyfikat, nie mając konta w powyższym systemie – możesz unieważnić certyfikat przez stronę: uniewaznienia.certum.pl >

Pełny proces wraz z instrukcjami w formie PDF oraz dodatkowymi informacjami znajdziesz tutaj: Unieważnienie podpisu elektronicznego >

1. Zaloguj się do usługi i przejdź do zakładki Podpisz.
   
2. Naciśnij Dodaj pliki i wybierz z urządzenia pliki, które chcesz podpisać – trafią one na zakładkę Podpisz.
   
3. Naciśnij przycisk Podpisuj.
4. Wyświetli się okno do wpisania numeru PIN.
   
5. (Gdy masz więcej, niż 1 certyfikat) Naciśnij przycisk Zmień, aby wyświetlić listę dostępnych certyfikatów i wybrać konkretny certyfikat do podpisu.
   
6. Wpisz PIN KARTY i naciśnij przycisk Podpisz.
   
7. Po podpisaniu zobaczysz dwie opcje:
   1. Udostępnij – opcja pozwoli wysłać podpisane pliki do zewnętrznych aplikacji;
   2. Podpisz kolejne – wybierając tę opcję przejdziesz do zakładki Podpisz.
      

Usuwanie plików na liście plików podpisanych (zakładka Podpisane) i na liście plików do podpisania (zakładka Podpisz) wygląda tak samo:

1. Naciśnij ikonę trzech kropek przy wybranym pliku.
   
2. Naciśnij opcję Usuń.
   

1. Zaloguj się do usługi i przejdź do zakładki Podpisz.
   
2. Naciśnij Dodaj pliki i wybierz z urządzenia pliki, które chcesz podpisać – trafią one na zakładkę Podpisz.
   
3. Kliknij w obrębie nazwy wybranego pliku.
   
4. Kliknij Wizualizacja.
   
5. Przesuń wzór podpisu w wybrane miejsce.
   
6. Kliknij przycisk Umieść.
7. Naciśnij przycisk Podpisuj.
8. Wyświetli się okno do wpisania numeru PIN.
   
9. (Gdy masz więcej, niż 1 certyfikat) Naciśnij przycisk Zmień, aby wyświetlić listę dostępnych certyfikatów i wybrać konkretny certyfikat do podpisu.
   
10. Wpisz PIN KARTY i naciśnij przycisk Podpisz.
    
11. Po podpisaniu zobaczysz dwie opcje:
    1. Udostępnij – opcja pozwoli wysłać podpisane pliki do zewnętrznych aplikacji;
    2. Podpisz kolejne – wybierając tę opcję przejdziesz do zakładki Podpisz.
       

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Kliknij na Ustawienia podpisu.
3. Przewiń stronę na dół i naciśnij przełącznik przy opcji Zaufany znacznik czasu – tak, aby był podświetlony na niebiesko.
   

1. Aby przeprowadzić ww. procesy należy:
2. Przygotować swoje urządzenie mobilne z zainstalowaną i aktywną aplikacją SimplySign
3. Przygotować swój identyfikator/login – jest to Twój adres e-mail, na który uruchomiłeś usługę SimplySign
4. Przejść do Systemu Certum -> Logowanie do Systemu Certum >
5. Zalogować się na swoje konto
6. Z Menu znajdującego się pod wybraną kartą należy wybrać „Zmień nazwę karty”.

Weryfikację podpisanego pliku możesz wykonać w darmowej aplikacji proCertum SmartSign. Aplikacja proCertum SmartSign instalowana jest wraz z aplikacją SimplySign Desktop (zobacz Punkt 4.).

1. Uruchom aplikację proCertum SmartSign.
   
2. Przejdź do zakładki Weryfikowanie.
   
3. Dodaj pliki do weryfikacji:
   1. Wybierz Dodaj plik, aby wybrać pojedynczy plik lub grupę plików.
   2. Wybierz Dodaj katalog, aby masowo dodać pliki z katalogu.
4. Naciśnij przycisk Weryfikuj.
   
5. Twoje pliki zostaną zweryfikowane.
   

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Naciśnij Certyfikaty i karty.
3. Przy certyfikacie, który chcesz ustawić jako domyślny, kliknij przełącznik przy opcji Domyślny – tak, aby był podświetlony na niebiesko.
   Przełącznik podświetlony na niebiesko oznacza, że certyfikat został ustawiony jako domyślny.

Android:

Podpisane pliki znajdują się w katalogu SimplySign znajdują się w katalogu: Documents -> SimplySign -> katalog z nazwą konta SimplySign -> signed (pliki podpisane) lub to_sign (pliki do podpisu).

iOS:

Podpisane pliki znajdują się w aplikacji Pliki -> na tym iPhone -> SimplySign odpowiednio w katalogach InQueue (pliki do podpisu) i SignedDocuments (pliki podpisane).

Podpisany plik możesz wysłać wybierając opcję Udostępnij w aplikacji SimplySign.

Mogą pojawić się między innymi takie opcje, jak:

1. Wysłanie e-mailem
2. Wysłanie na “chmurę”: Google Drive, Dropbox i inne
3. Wysłanie przez Bluetooth
4. Wysłanie przez Wi-Fi
5. Różne inne formy wysyłki pliku

Dostępne opcje zależą od aplikacji zainstalowanych na Twoim urządzeniu mobilnym.

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Kliknij na Ustawienia podpisu.
3. Przewiń stronę na dół i kliknij na Dodatkowy tekst.
   
4. Naciśnij przełącznik obok opcji Umieszczaj dodatkowy tekst na podpisie – tak, aby był podświetlony na niebiesko.
   
5. Naciśnij opcję Dodaj własny tekst, wprowadź go i kliknij Dodaj.
   
6. Twój dodatkowy tekst pojawi się na liście. Aby był dodawany do podpisów, zaznacz go, klikając na kółko po lewej stronie.
   

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Kliknij na Ustawienia podpisu.
3. Przewiń stronę na dół i kliknij na Powód podpisu.
   
4. Naciśnij przełącznik obok opcji Umieszczaj powód złożenia na podpisie – tak, aby był podświetlony na niebiesko.
   
5. Naciśnij opcję Dodaj powód podpisu, wprowadź powód i kliknij Dodaj.
   
6. Powód pojawi się na liście. Aby był dodawany do podpisów, zaznacz go, klikając na kółko po lewej stronie.
   

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Kliknij na Ustawienia podpisu.
3. Przewiń stronę na dół i kliknij przycisk Lokalizacja.
   
4. Naciśnij przełącznik obok opcji Umieszczaj lokalizację (miejsce złożenia) na podpisie – tak, aby był podświetlony na niebiesko.
   
5. Naciśnij opcję Dodaj lokalizację, wprowadź lokalizację i kliknij Dodaj.
   
6. Lokalizacja pojawi się na liście. Aby była dodawana do podpisów, zaznacz ją, klikając na kółko po lewej stronie.
   

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Kliknij na Ustawienia podpisu.
3. Naciśnij przełącznik obok opcji Użyj własnej grafiki zamiast szablonów – tak, aby był podświetlony na niebiesko. Następnie naciśnij opcję Ustawienia grafiki.
   
4. Naciśnij opcję Dodaj obrazek.
   
5. Wybierz interesującą Ciebie grafikę z listy grafik dostępnych w urządzeniu.
   
6. Zobaczysz podgląd grafiki z możliwością dostosowania jej pod własną potrzebę. Gdy już to zrobisz, naciśnij opcję Zapisz obrazek.
   
7. Grafika pojawi się na liście. Aby była dodawana do wizualizacji podpisów, zaznacz ją, klikając na kółko po lewej stronie.
   
8. Dodatkowo, w sekcji Wyrównanie tekstu możesz wybrać położenie grafiki względem tekstu na wizualizacji. Dostępne są następujące opcje:
   • grafika po lewej stornie tekstu
   • grafika po prawej stornie tekstu
   • grafika nad tekstem
   • grafika pod tekstem
   • tekst nałożony na grafikę

9. Po wybraniu grafiki i wyrównania tekstu, w opcjach powyżej, w sekcji Podgląd podpisu widać podgląd wizualizacji.
   

1. Przejdź do zakładki Konto.
2. Naciśnij opcję Wyloguj się.

1. Uruchom aplikację SimplySign.
2. Na ekranie logowania kliknij na przycisk Zmień.
   
3. Kliknij na opcję Aktywuj nowe konto SimplySign.
   
4. Aktywuj nowe konto z wybranym przez siebie trybem aplikacji (zobacz Punkt 14., podpunkty 3-6).

Android >

iOS >

Tak – kliknij TUTAJ >, aby przejść do strony z plikami instalacyjnymi SimplySign Desktop. Pakiety MSI instalatorów znajdziesz w zakładkach Windows (64-bit) oraz Windows (32-bit).

• W Firmowych Punktach CERTUM – kliknij i znajdź punkt >
• W Punktach Partnerskich CERTUM – kliknij i znajdź punkt >
• U wybranego przez siebie Notariusza

Aby poznać dokładną cenę, zapytaj o nią Partnera/Notariusza w trakcie rozmowy.

• W Erste Bank, gdy posiadasz osobiste (niewspółdzielone) konto w tym banku – kliknij, aby poznać szczegóły >

Jeśli podczas użytkowania aplikacji pojawi się któreś z poniższych ostrzeżeń:

1. Odinstaluj obecnie zainstalowane aplikacje.
2. Zainstaluj najnowsze wersje:
   Pobierz z serwisu Certum >

A)

B)

C)

D)

E)

F)

G)

H)

I)

J)

K)

L)

Aby zalogować się do systemu Certum kliknij: Zaloguj w Systemie Certum >

Uwaga: System Certum nie wspiera przeglądarki Internet Explorer. Google Chrome Wersja 60.0.3112.101

Problem jest związany z błędnie ustawionym czasem na urządzeniu mobilnym. Zalecamy jedno z poniższych rozwiązań:

1. Własnoręczna synchronizacja czasu urządzenia mobilnego z czasem internetowym:
   Sprawdź czas i datę >
2. W aplikacji SimplySign w zakładce Generuj kod kliknij opcję synchronizacji czasu:
   

Jeżeli nie możesz zresetować kodu SEED i otrzymujesz komunikat: „Błędne dane”, przyczyną może być:

1. Przeterminowany link – jego okres ważności to 24 godziny.
2. Reset modułu TMS pomiędzy wygenerowaniem linku, a próbą użycia.

W każdym takim przypadku prosimy o powtórzenie procedury resetu kodu SEED.

Komunikat występuje na stronie logowania do usługi IDP w przypadku, gdy odczekasz 5+ minut przez próbą zalogowania się.

Aby rozwiązać problem:

1. Zamknij przeglądarkę.
2. Rozpocznij od początku proces logowania się.

Zalecamy logowanie się niezwłocznie po uruchomieniu strony logowania się do usługi IDP – wtedy błąd nie będzie występował.

Poniższy film pokazuje krok po kroku, jak należy skonfigurować sterownik usługi SimplySign w Adobe Acrobat Reader DC, co umożliwi złożenie ePodpisu za pomocą usługi SimplySign.

Dostęp do ścieżki dla biblioteki SimplySign:

/usr/local/lib/libSimplySignPKCS.dylib
/usr/local/lib/SimplySignPKCS/SimplySignPKCS_64-MS-1.0.20.dylib

Wiadomość e-mail z informacją o usunięciu pary kluczy dotyczy tylko certyfikatów kwalifikowanych i wysyłana jest automatycznie przez system Certum. Ma ona charakter wyłącznie informacyjny i z Twojej strony nie wymagamy żadnego działania.

Dlaczego para kluczy jest usuwana przez system Certum?

Taka sytuacja ma miejsce, gdy Twój certyfikat kwalifikowany, umieszczony na nośniku zdalnym (usługa SimplySign) zostanie unieważniony lub wygaśnie. Według norm, para kluczy (publicznego i prywatnego) powiązanych z takim certyfikatem musi wtedy zostać automatycznie usunięta.

Wysyłamy wtedy do Ciebie wiadomość e-mail z informacjami o numerze karty (cztery pierwsze i cztery ostatnie cyfry) oraz identyfikatorze technicznym pary kluczy, które zostały usunięte.

Czy po usunięciu pary kluczy mogę składać podpis elektroniczny?

Niestety, po usunięciu pary kluczy nie można już wykorzystać tego samego certyfikatu do składania podpisu elektronicznego.

Jak wygląda wiadomość e-mail o usunięciu pary kluczy?

1. Na pierwszym urządzeniu aktywuj aplikację w trybie Tylko generowanie kodów jednorazowych (zobacz Punkt 14.).
2. Na drugim urządzeniu, w oknie aktywacji aplikacji, skorzystaj z opcji Podpisz z użyciem konta aktywowanego na innym urządzeniu.
   
3. Zaloguj się wpisując login i kod jednorazowy z pierwszego urządzenia i naciskając przycisk Zaloguj się.
   

Kod PIN:

Służy do autoryzacji akcji podpisywania dokumentów elektronicznych. W trakcie wykorzystywania certyfikatu kwalifikowanego SimplySign do podpisu masz 3 próby wpisania poprawnego kodu PIN.

W przypadku trzykrotnego wykorzystania niepoprawnego PIN-u z rzędu, zostanie on zablokowany. Aby go odblokować, musisz wykorzystać kod PUK.

Kod PUK:

Służy do:

• odblokowania zablokowanego kodu PIN,
• nadania nowego kodu PIN,
• nadania nowego kodu PUK.

Trzykrotne złe wykorzystanie aktualnego kodu PUK z rzędu powoduje jego trwałą blokadę. Oznacza to również trwałą blokadę wirtualnej karty SimplySign.

Ze względów bezpieczeństwa niemożliwe jest odblokowanie jej, dlatego w takiej sytuacji konieczny jest zakup nowej usługi oraz jej aktywacja (nowe dokumenty + nowe potwierdzenie tożsamości). Koszty z tym związane pozostają po stronie klienta.

Kody PIN i PUK są nadawane samodzielnie przez Ciebie podczas instalacji certyfikatu kwalifikowanego SimplySign.

Pamiętaj, że dostęp do nich masz wyłącznie Ty – system Certum nie przechowuje ich.

W razie potrzeby, ww. kody należy przechowywać w bezpiecznym miejscu, niedostępnym dla osób trzecich.

Aplikacja prezentuje tylko certyfikaty, które mogą być użyte w danym momencie w procesie podpisu.

Wszystkie certyfikaty są dostępne w panelu użytkownika >

Spróbuj wprowadzić jednorazowy kod zamieniając kolejność członów, np. jeśli wyświetlany kod na urządzeniu to 123 456 należy wprowadzić 456 123. Podobne rozwiązania można zastosować w krajach, gdzie stosowana jest pisownia z prawej do lewej.

Należy podać login i hasło do panelu Certum – w kolejnym kroku pojawi się formatka z prośbą o podania danych uwierzytelniających.

1. Przejdź do zakładki Konto.
   
2. Kliknij na Ustawienia podpisu.
3. Przewiń stronę na dół i wybierz opcję Wygeneruj raport użycia.
   
4. Wybierz miesiąc, którego ma dotyczyć raport, i naciśnij przycisk Generuj.
   
5. Wybierz miejsce, w którym chcesz zapisać raport, i naciśnij przycisk Zapisz.
   

Plik z raportem zostanie wygenerowany w wybranym przez Ciebie miejscu.

Raporty można generować za okres wybranego miesiąca maksymalnie rok wstecz.

Tak – gdy dla certyfikatu kwalifikowany pozostało mniej niż 14 dni do utraty jego ważności, aplikacja po zalogowaniu wyświetla stosowne ostrzeżenie oraz opcje odnowienia.