Sposoby doręczania przesyłek w usłudze e-Doręczenia Certum

W usłudze e-Doręczeń Certum dostępne są różne sposoby nadawania przesyłek, które można dostosować do potrzeb nadawcy i odbiorcy. Oto szczegółowe informacje na ten temat:

1. Polecony:
   Jest to najprostszy rodzaj przesyłki. Odbiór takiej przesyłki polega tylko na kliknięciu jej na liście przesyłek. Jej treść zostanie pobrana automatycznie z serwera
2. Polecony z potwierdzeniem:
   W tym trybie odbiorca musi potwierdzić odbiór przesyłki. Po kliknięciu takiej przesyłki na liście, wyświetlona zostanie informacja o konieczności potwierdzenia odbioru wraz z przyciskiem umożliwiającym wykonanie potwierdzenia. Po potwierdzeniu odbioru treść przesyłki zostanie pobrana z serwera. Przesyłkę można również odrzucić
3. Polecony z e-podpisem:
   Jest to najbardziej zaawansowany tryb przesyłki, w którym odbiorca musi potwierdzić odbiór przy pomocy podpisu elektronicznego. Po kliknięciu takiej przesyłki na liście, wyświetlona zostanie informacja o konieczności potwierdzenia odbioru wraz z przyciskiem umożliwiającym wykonanie potwierdzenia. Po rozpoczęciu procesu potwierdzenia odbioru rozpocznie się proces podpisu elektronicznego. Po wykonaniu podpisu elektronicznego treść przesyłki zostanie pobrana z serwera. Przesyłkę można również odrzucić, co również wymaga potwierdzenia podpisem elektronicznym

Każdy z tych trybów nadawania przesyłek ma swoje specyficzne zastosowania i zapewnia różne poziomy bezpieczeństwa oraz autentyczności. Wybór odpowiedniego trybu zależy od wymagań nadawcy i odbiorcy oraz od rodzaju przesyłanych dokumentów.

UWAGA! W zależności od rodzaju przesyłki postępowanie w takcie jej odbioru jest różne. Przesyłki z potwierdzaniem odbioru i potwierdzeniem odbioru e-podpisem nie są dostępne dla odbiorców i nadawców publicznych.

Nadawanie przesyłek.

Podczas nadawania przesyłki w usłudze e-Doręczeń użytkownik może wybierać tryb przesyłki.

Dostępne są trzy tryby nadania przesyłki:

• Polecony (domyślny)
• Polecony z potwierdzeniem
• Polecony z e-podpisem

Odbieranie przesyłek w zależności do wybranego trybu.

W zależności od wybranego tryby odbiorca ma do wykonania różne czynności związane z odbiorem przesyłki.

1. Przesyłka polecona:
   Jest to najprostszy rodzaj przesyłki. Odczytanie takiej przesyłki polega tylko na wejściu w nią na liście przesyłek. Jej treść zostanie pobrana automatycznie z serwera. Proces ten został opisany w podrozdziale tej instrukcji
   Akcja ,,Odbieranie przesyłek”. Poniżej można zobaczyć przesyłkę, która jest deszyfrowana w trakcie procesu odbioru.
   UWAGA:
   W przypadku przesyłek w trybie “Polecony” zalogowanie się do skrzynki powoduje ich odebranie, nawet jeżeli nie zostaną one odczytane przez Użytkownika. W tym przypadku, technicznie, zalogowanie spowoduje wystawienie odpowiednich dowodów odebrania przesyłki.
   Wyjątkiem są przesyłki od podmiotów publicznych, dla których można ustawić ręczny odbiór każdej przesyłki – szczegóły opisane są poniżej, w tym podrozdzialeOdbiór przesyłki ,,Poleconej”.
   Ręczny odbiór przesyłek od instytucji publicznych
   W Ustawieniach, w zakładce “Ogólne” , w sekcji ,,Odbieranie przesyłek” można ustawić ręczny odbiór przesyłek nie wymagających podpisu lub potwierdzenia, które przesyłane będą przez instytucje publiczne.
   W tym celu należy wybrać opcję ,,Po naciśnięciu przycisku“.
   UWAGA!!!
   Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana ręcznie w prezentowanym terminie (w ciągu 14 dni ), to i tak zostanie uznana za odebraną (nastąpi tzw, fikcja doręczenia).
   Domyślne ustawiona jest pozycja ,,Automatycznie” , powodująca że przesyłki będą odbierane od razu po zalogowaniu się na skrzynkę.

Ustawianie ręcznego odbierania przesyłek ,,Poleconych”.

Zaznaczenie tej opcji spowoduje, że przed uzyskaniem dostępu do treści takiej przesyłki, dostępny będzie przycisk ,,Odbierz przesyłkę” wraz z informacja do kiedy należy odebrać przesyłkę, a w podglądzie dowodów nie będzie jeszcze dowodu E1 świadczącego o odebraniu przesyłki.

Dopiero naciśnięcie przycisku “Odbierz przesyłkę” spowoduje uzyskanie dostępu do treści przesyłki i co za tym idzie, dla przesyłki wygenerowany zostanie dowód E1 świadczący o odebraniu przesyłki.

Przesyłka polecona z potwierdzeniem:
Jest to rodzaj przesyłki, w której odbiorca musi potwierdzić jej odbiór. Po kliknięciu takiej przesyłki na liście przesyłek, wyświetlona zostanie informacja o tym, że należy potwierdzić odbiór tej przesyłki wraz z przyciskiem umożliwiającym wykonanie potwierdzenia. Po wykonaniu potwierdzenia odbioru treść przesyłki zostanie pobrana z serwera. Przesyłkę można również odrzucić.

W celu potwierdzenia i odbioru przesyłki należy nacisnąć przycisk Potwierdź odbiór i otwórz. System automatycznie wykona potwierdzenie odbioru i treść przesyłki zostanie wyświetlona Użytkownikowi.

W przypadku, gdy chcemy odrzucić przesyłkę to należy nacisnąć przycisk Odmów odbioru, podając powód. Należy wybrać powód odrzucenia i zatwierdzić go przyciskiem Zapisz. System dokona odrzucenia i wygeneruje odpowiedni dowód.Przesyłki odebrane – przesyłka po odrzuceniu

3. Przesyłka polecona z e-podpisem:
Jest to rodzaj przesyłki, w której odbiorca musi potwierdzić jej odbiór przy pomocy podpisu elektronicznego. Po kliknięciu takiej przesyłki na liście przesyłek, wyświetlona zostanie informacja o tym, że należy potwierdzić odbiór tej przesyłki wraz z przyciskiem umożliwiającym wykonanie potwierdzenia. Po rozpoczęciu procesu potwierdzenia odbioru rozpocznie się proces podpisu elektronicznego. Po wykonaniu podpisu elektronicznego treść przesyłki zostanie pobrana z serwera. Przesyłkę można również odrzucić – w tym przypadku decyzję tą należy także potwierdzić podpisem elektronicznym.W celu potwierdzenia i odbioru przesyłki należy nacisnąć przycisk Potwierdź odbiór i otwórz. Pojawi się okno umożliwiające wybór nośnika na którym zawarty jest certyfikat kwalifikowany Użytkownika.
Możliwe jest wybranie tylko nośnika, na którym umieszczony jest podpis kwalifikowany. Po jego wybraniu pojawi się strona z oświadczeniem, które będzie musiał podpisać Użytkownik.
W przypadku wyboru podpisu elektronicznego SimplySign po naciśnięciu przycisku Podpisz pojawi się okno logowania do usługi SimplySign.
Po naciśnięciu przycisku Zaloguj pojawi się okno umożliwiające podanie nazwy Użytkownika i tokenu do zalogowania się do usługi SimplySign.
Po zalogowaniu do usługi SimplySign możliwe będzie wybranie certyfikatu Użytkownika.
Po wybraniu certyfikatu Użytkownika, podaniu prawidłowego kodu PIN i naciśnięciu przycisku Podpisz nastąpi podpisanie oświadczenia.
Po naciśnięciu przycisku Zamknij nastąpi powrót do listy przesyłek i widoczna będzie zaakceptowana przed chwilą przesyłka.