Jak uruchomić aplikację Certum do odnowienia certyfikatu kwalifikowanego w systemie Windows?

Instrukcja dotyczy sytuacji, w której  rozpoczynając proces odnowienia certyfikatu kwalifikowanego na komputerze z systemem Windows nie można uruchomić aplikacji Certum.

Kiedy skorzystać z instrukcji?

Jeżeli pojawił się problem z uruchomieniem aplikacji Certum, która jest do pobrania na stronie https://status.certum.pl/odnowienia/auth:

Co należy zrobić?

• Wykonaj restart komputera.
• Podłącz czytnik z kartą do komputera lub jeśli posiadasz usługę chmurową SimplySign zaloguj się w programie SimplySign Desktop na komputerze.
• Wejdź na stronę serwera plików – https://files.certum.eu/software/CryptoAgent/kwalifikowany/1.8.1/ .
• Pobierz plik – certumcryptoagent-kwalifikowany.exe .
• Następnie uruchom pobrany plik – CertumCryptoAgent. Rozpocznie się rozpakowanie i instalacja aplikacji.
• Przejdź na stronę z odnowieniem: https://status.certum.pl/odnowienia/auth (zalecane przeglądarki: Google Chrome lub Mozilla Firefox).
• Pamiętaj, aby nie pobierać aplikacji Certum ze strony tylko uruchomić wcześniej pobraną z serwera plików.
• Po prawidłowym uruchomieniu aplikacji wyświetli się okno z wyborem certyfikatu do odnowienia. Należy wskazać swój certyfikat i kliknąć OK.
• Po wykonaniu tej czynności na stronie zaczytają się numer karty oraz numer seryjny. Proszę uzupełnić resztę danych i zalogować się na stronie w celu dokończenia procesu odnowienia certyfikatu kwalifikowanego.