Jak uruchomić aplikację Certum do odnowienia certyfikatu kwalifikowanego w systemie Windows?
Instrukcja dotyczy sytuacji, w której rozpoczynając proces odnowienia certyfikatu kwalifikowanego na komputerze z systemem Windows nie można uruchomić aplikacji Certum.
Kiedy skorzystać z instrukcji?
Jeżeli pojawił się problem z uruchomieniem aplikacji Certum, która jest do pobrania na stronie https://status.certum.pl/odnowienia/auth:

Co należy zrobić?
- Wykonaj restart komputera.
- Podłącz czytnik z kartą do komputera lub jeśli posiadasz usługę chmurową SimplySign zaloguj się w programie SimplySign Desktop na komputerze.
- Wejdź na stronę serwera plików – https://files.certum.eu/software/CryptoAgent/kwalifikowany/1.8.1/ .
- Pobierz plik – certumcryptoagent-kwalifikowany.exe .
- Następnie uruchom pobrany plik – CertumCryptoAgent. Rozpocznie się rozpakowanie i instalacja aplikacji.
- Przejdź na stronę z odnowieniem: https://status.certum.pl/odnowienia/auth (zalecane przeglądarki: Google Chrome lub Mozilla Firefox).
- Pamiętaj, aby nie pobierać aplikacji Certum ze strony tylko uruchomić wcześniej pobraną z serwera plików.
- Po prawidłowym uruchomieniu aplikacji wyświetli się okno z wyborem certyfikatu do odnowienia. Należy wskazać swój certyfikat i kliknąć OK.
- Po wykonaniu tej czynności na stronie zaczytają się numer karty oraz numer seryjny. Proszę uzupełnić resztę danych i zalogować się na stronie w celu dokończenia procesu odnowienia certyfikatu kwalifikowanego.